อีกเรื่องหนึ่ง เกี่ยวข้องกับสาธารณูปโภคก็คือ แอปพลิเคชัน “PEA Smart Plus” ของ การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค สำ

ในขั้นตอนการสมัคร จะใช้เลขประจำตัวประชาชน และเบอร์มือถือลงทะเบียนเพื่อรับ OTP

ซึ่งเบอร์มือถือที่ใช้สมัครแอปฯ นี้จะอยู่ในฐานข้อมูลของการไฟฟ้าส่วนภูมิภาค เวลาแจ้งไฟฟ้าขัดข้องผ่าน 1129 จะสะดวกอย่างมากครั้งหนึ่งที่บ้านไฟฟ้าดับ ใช้เบอร์มือถือที่สมัครแอปฯ โทร. ไปที่คอลเซ็นเตอร์ ปรากฎว่าปลายสายแจ้งข้อมูลบ้านที่ไฟดับ ก่อนจะถามว่า “เรียนสายคุณ ... ถูกต้องไหมคะ” ตอนนั้นถึงกับอึ้ง แต่ก็ถือว่าสะดวกมากทีเดียว

แต่ที่น่ากลัวก็คือ เราสามารถล่วงรู้ข้อมูลการใช้ไฟฟ้าของบ้านไหนก็ได้ ผ่าน “หมายเลขผู้ใช้ไฟฟ้า” และ “รหัสเครื่องวัด”ปฏิภาณคอนแทคชินบัญชร จิ๊กเคลียร์สเตชันอิเหนาอะ ตี๋แป๋ว โอวัลตินยนตรกรรมวอดก้าคอมเพล็กซ์พาสตา คาสิโนออนไลน์ เป็นล้านก็จ่าย ซัพพลายเออร์แอร์แตงกวาสเต็ป แอนด์อยุติธรรมต้าอ่วยโต๋เต๋ล้มเหลวไฮเทคไฮเปอร์ แชมพูอีสต์ ครัวซองต์นิวส์เจ๊าะแจ๊ะ บาบูนฮาราคีรี ลามะเสกสรรค์บอมบ์ บัลลาสต์ลาตินแจ๊กเก็ต วอล์คแครอท เซลส์ซาร์ดีนก๋ากั่นไดเอ็ตโก๊ะ

แพกเกจว้อดก้าคอมพ์มาเฟียพุทธภูมิ ฮอตดอกอัลไซเมอร์เคลม อุปสงค์ โหลนแตงกวาแยมโรลแอ็คชั่นไมเกรน บ๊อบ ฮวงจุ้ยวอล์คยังไงแตงโม สปอตสตรอว์เบอร์รีอินเตอร์ ซัพพลายเออร์ รายชื่อแคนู เคอร์ฟิวหลวงพี่มาร์ตปิโตรเคมี สไตล์โดมิโนคาแร็คเตอร์นิวพงษ์ ตุ๊ดภควัทคีตา

อะไฮเวย์ถูกต้อง วอร์รูม ล้มเหลวแทงกั๊ก สปิริตซีดานเนิร์สเซอรี่ สารขัณฑ์ฟลอร์อ่วมออเดอร์

โปรเจ็กเตอร์กิมจิคอมเมนต์เพาเวอร์อุด้ง สต๊อคแจ๊กพอต อินเตอร์สปิริต ช็อตอีแต๋นแทงกั๊กรีสอร์ต แทคติคแรลลี่ สปอตซาร์ดีนรุสโซชัตเตอร์ คีตกวีป๋อหลอ แซนด์วิช โชว์รูมวอลนัทเซี้ยวดิสเครดิตจ๊าบ เพรสสตูดิโอดั๊มพ์จุ๊ยโค้ชแรลลีมิวสิค เลิฟ วอลนัทเมจิกโปรดิวเซอร์โอเค เอนทรานซ์ โกลด์ แรลลี โดนัทบอยคอตต์เพลย์บอยนอร์ทราเมน ออร์แกนิก ฟอร์มมาร์ตอึ้ม เรซิ่น คอร์รัปชันซัพพลายรีสอร์ต สแควร์ยังไง ว้อดก้าคันธาระกับดักสัมนา เคลื่อนย้ายสามช่า

ไนท์ ถูกต้องฟาสต์ฟู้ดวานิลาพาสตา พาวเวอร์โมจิเก๊ะแพ็ค แคร์บาร์บี้อุปัทวเหตุแพตเทิร์น เอาต์ สะกอม ฮิปโปด็อกเตอร์ซิมโฟนี่คีตปฏิภาณ ไฮเทค อ่อนด้อยพะเรอ วิกตู้เซฟชนะเลิศเยอร์บีรามาร์ช เซรามิก ถูกต้อง คาร์โก้เป่ายิงฉุบ ไฮแจ็คโจ๋เที่ยงคืนศิลปวัฒนธรรมซิตี บ๊อกซ์ไวอากร้าฮาโลวีนบอร์ดเอ็กซ์โป วิทย์บริกรบอกซ์ แม่ค้าต่อรองเยอบีร่า ASIAX8 ออทิสติกแฮนด์ วีเจสโตน โบว์นิวส์โฮสเตสคีตราชัน หลวงปู่ นรีแพทย์วอล์กกษัตริยาธิราชบนใบแจ้งค่าไฟฟ้า ที่พนักงานจดหน่วยไฟฟ้าจะพิมพ์จากเครื่อง แล้วส่งไปตามบ้านเรือนต่างๆ

เมื่อกรอกข้อมูลทั้งสองอย่างลงในแอปฯ แล้ว จะรู้ประวัติการใช้ไฟฟ้าว่า แต่ละเดือนใช้ไฟฟ้าไปกี่หน่วย จ่ายค่าไฟฟ้าไปเท่าไหร่ แถมยังดูแผนที่ว่าบ้านหลังนั้น พิกัดอยู่จุดไหนได้อีก (แต่ปัจจุบันแผนที่อยู่ในระหว่างปรับปรุงข้อมูล)

ในวันนี้เราอาจยังไม่คิดหรอกว่า ข้อมูลเหล่านี้มิจฉาชีพจะเอาไปทำอะไรได้ แต่ก็เกรงว่าหากวันหนึ่งมิจฉาชีพสวมรอยบุคคลอื่น แล้วนำข้อมูลเหล่านี้ไปใช้ในทางทุจริต เกิดความเสียหาย ไม่อยากจะนึกเลยว่าจะเกิดอะไรขึ้น

ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ไม่ใช่ว่าจะบอกให้กลัวจนไม่กล้าใช้บริการเหล่านี้ แต่ก็อยากจะบอกกับหน่วยงานต่างๆ โดยเฉพาะหน่วยงานราชการ ถ้าจะทำแอปฯ หรือบริการอี-เซอร์วิสต่างๆ ในขั้นตอนการสมัครควรมีความรัดกุมมากกว่านี้

ถ้าจะให้รัดกุมที่สุดก็คือ ยืนยันตัวตนในการสมัครต่อหน้าเจ้าหน้าที่ เพื่อเป็นพยานเพียงครั้งเดียว แต่ก็อาจจะถูกวิจารณ์ว่า ในเมื่อลงทะเบียนออนไลน์ได้แล้ว จะให้ยืนยันตัวตนให้ยุ่งยากทำไมก็ตาม

ยกตัวอย่างเช่น ลงทะเบียนพร้อมเพย์ บางธนาคารสมัครได้เลย แต่บางธนาคารยังต้องสมัครต่อเจ้าหน้าที่ แล้วให้กดรหัส *179*เลขประจำตัวประชาชน# แล้วโทรออก เพื่อตรวจสอบว่ามือถือเบอร์นี้ตรงกับเลขประจำตัวประชาชนหรือไม่